FACTORES DE RIESGO OPERATIVO EN TALENTO HUMANO RESOLUCIÓN Nro. SEPS-IGT-IGS-INSESF-INR-INGINT-INSEPS-IGJ-0116 COOPERATIVAS DE AHORRO Y CREDITO A NIVEL NACIONAL.
Errores humanos:
Errores en tareas clave, decisiones incorrectas o fallos en la ejecución de procesos.
Falta de capacitación:
Insuficiente formación puede llevar a errores o ineficiencias.
Rotación de personal
Cambios frecuentes que afectan la continuidad y conocimiento institucional.
Falta de representación adecuada:
En términos de diversidad, género, experiencia, que puede impactar en la gestión.
Problemas de motivación y clima laboral:
Bajo compromiso, conflictos internos y baja moral.
Riesgos de cumplimiento:
Incumplimiento de normativas laborales o de ética.
Falta de controles internos en procesos de contratación, evaluación y capacitación.
- Organigrama Funcional y Estructural Actualizado.
- Manual por Competencia
- Manual de Perfil de Competencias
- Manual de Selección de Personal
- Pruebas Psicométricas
- Manual de Procesos de Talento Humanos
- Plan de trabajo
- Manual de Capacitación
- Manual de Evaluación del Desempeño.
- Evaluación de Cultura y Clima Organizacional
- Plan de sucesión
- Plan Estratégico de Talento Humano
- Manual de Valoración de Cargos
- Reglamento de Trabajo
- Reglamento de seguridad y salud ocupacional
- Mediciones en SSO, PSICOSOCIALES, ERGONOMICAS
- Evaluación de gestión de talento humano. de todos los empleados de la COAC.
- Ejecución valoración de cargos, evaluación del desempeño para COACS.
- Auditoria de Talento Humano.
- Censo de Talento Humano
¿Qué implica la falta de estos elementos?
- Organigramas y manuales actualizados: Pueden generar confusión, descoordinación y desajustes en funciones y responsabilidades.
- Manual por competencia, perfiles y selección: Limitaciones en procesos de reclutamiento, evaluación y desarrollo del personal.
- Pruebas psicométricas y manuales de procesos: Reduce la objetividad y calidad en la evaluación y capacitación.
- Planes y manuales estratégicos: Impacta en la planificación a largo plazo y en la alineación del talento con los objetivos institucionales.
- Reglamentos y mediciones en seguridad: Riesgos de incumplimiento legal, accidentes laborales y bienestar del personal.
- Evaluaciones, auditorías y censos: Dificulta la identificación de áreas de mejora y el control de la gestión del talento.
¿Qué acciones recomiendas?
Priorizar la actualización y elaboración de estos documentos.
Implementar un sistema digital para facilitar su gestión.
Buscar asesoría especializada en gestión de talento para desarrollar e integrar estos manuales y planes.
Elaboración Manuales y Reglamentos SEPS
DOCUMENTOS A ELABORAR. SEGMENTO 1,2,3,4,5
- Elaborar el manual de administración de procesos
- Levantar los procesos de la entidad
- Elaborar el manual de administración del personal
- Implementar políticas, procesos, procedimientos y metodologías para la administración de la tecnología de información (manual)
- Definir o actualizar los planes de contingencia y continuidad del negocio y cronograma de implementación
- Aplicar el cronograma de implementación de plan de contingencia y continuidad del negocio
- Definir un plan de recuperación de desastres de tecnología de información
- Elaborar e implementar la matriz de riesgo operativo
- Actualizar la matriz de riesgo operativo con los eventos de riesgo históricos identificados (base de eventos de riesgo operativo)
- Registro de eventos de riesgo
- Elaborar el plan estratégico de tecnologías de información (peti)
- Elaborar manual de riesgo operativo que contenga las políticas, procesos y metodologías para la administración del riesgo operativo incluido el riesgo legal.
COOPERATIVAS SEGMENTO 4,5
- Definir documento de administración de
- Procesos
- Levantar procesos productivos (captación, colocación, atención y servicio al socio)
- Elaborar manual descriptivo de cargos
- Elaborar e implementar la bitácora de eventos de riesgo
- Elaborar y aprobar el presupuesto de operación de tecnología de información
- Respaldar fuera del área de procesamiento, los movimientos de operaciones activas, pasivas, contingentes y de servicios
- Realizar el inventario de principales
- Elementos tecnológicos
- Definir normar básicas de operación de
- Tecnología de información
- Capacitaciones 60 horas directivos para calificación:
- Administración y Finanzas.
- Economía Popular y Solidaria.
- Gestión de Riesgos.
- Prevención de Lavado de Activos.
MANUALES NORMATIVAS SEPS 2023: SEGMENTOS COACS 1,2,3,4,5
- Manual de administración de talento humano.
- Manual de seguridad de la información.
- Manual de gestion de tesoreria.
- Manual saras para coac´s.
- Manual crédito verde.
- Reglamento buen gobierno.
- Reglamento de buen gobierno de la institución.
- Reglamento del comité de gobierno.
- Reglamento de la comisión especial de resolución de conflictos.
- Reglamento interno de la cooperativa de ahorro y crédito – actualizado.
- Código de ética y buen. comportamiento- actualizado.
- Plan de viabilidad de la institución.
- Plan de subrogación de cargos críticos.
- Manual de balance social.
ELABORACIÓN DOCUMENTOS ADICIONALES
Plan estratégico
Plan operativo anual
Presupuesto
PROCESOS TÉCNICOS TALENTO HUMANO
- EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 180, 360º (Contempla evaluar por persona y ese costo es individual)
- CONSULTORIA REINGENIERIA ORGANIZACIONAL (Contempla análisis por persona del puesto y ese costo es individual)
- MANUAL DE PROCESOS INSTITUCIONALES (40 procesos, gobernabilidad, productivos y apoyo)
- CONSULTORIA REINGENIERIA ORGANIZACIONAL GESTIÓN TALENTO HUMANO.
- EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 180 GRADOS 360 GRADOS
- VALORACIÓN DE CARGOS Y POLITICA SALARIAL
- PLAN CARRERA INSTITUCIONAL
Consultoría para Cooperativas de Ahorro y Crédito del Ecuador Segmento 1,2,3,4,5
Capacitación multimodal: La herramienta para superar los requisitos legales de la SEPS RESOLUCIÓN No. SEPS-IGS-IGT-IGJ-INSEPS-INSESF-INGINT-2024-001
El cumplimiento normativo es esencial para las entidades reguladas por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS). Este organismo establece rigurosos requisitos para el registro de representantes, vocales de los consejos de administración y vigilancia, gerentes y gerentes subrogantes. Este marco normativo busca garantizar una gestión transparente y eficiente en las organizaciones. Sin embargo, ¿Cómo pueden las entidades y sus integrantes superar estos desafíos de manera efectiva? La respuesta está en la capacitación multimodal, es decir la capacitación disponible en diferentes modalidades.
TEMAS:
- Administración y Finanzas: Introducción a los principios contables, análisis financiero y evaluación de proyectos.
- Economía Popular y Solidaria: Fundamentos del cooperativismo, balance social y buen gobierno corporativo.
- Gestión de Riesgos: Métodos para identificar, evaluar y mitigar riesgos en diferentes áreas.
- Prevención de Lavado de Activos: Normativa nacional e internacional y diseño de planes de acción.
Importancia del cumplimiento normativo
La normativa de la SEPS regula aspectos fundamentales, desde el registro de representantes hasta la calificación de idoneidad de los administradores. Entre los principales requisitos destacan:
- Ser socio por al menos dos años.
- Contar con certificados de capacitación de mínimo 120 horas en áreas clave como administración, finanzas, buen gobierno y prevención de lavado de activos.
- Asegurar la transparencia en los procesos de elección y gestión de las entidades.
- El no cumplimiento de estas disposiciones puede generar sanciones, inhabilitaciones y afectar la operación de la organización.
Capacitación: Una solución flexible y eficiente
Para cumplir con las exigencias normativas, las entidades pueden optar por diversos tipos de capacitación que se adaptan a las necesidades de los participantes. Estas modalidades incluyen:
- Presencial: Ideal para quienes buscan interacción directa con instructores y compañeros de curso.
- En línea: Ofrece flexibilidad total, permitiendo aprender desde cualquier lugar y gestionar el tiempo de manera eficiente.
- eLearning: Combinando recursos digitales y actividades interactivas para un aprendizaje autónomo y dinámico.
Al combinar estas opciones, las organizaciones aseguran que todos sus colaboradores tengan acceso a la formación necesaria.
Beneficios de la capacitación para las entidades
Optar por una estrategia de formación adaptada a las necesidades de cada organización no solo garantiza el cumplimiento normativo, sino que también promueve:
- Mayor eficiencia: Los participantes adquieren habilidades prácticas aplicables directamente en su gestión diaria.
- Acceso universal: Las diversas modalidades aseguran que todos puedan participar, independientemente de su ubicación o disponibilidad.
- Mejor desempeño organizacional: Una formación adecuada refuerza la toma de decisiones informadas y responsables.
Conclusión
Enfrentar los requisitos legales de la SEPS no tiene que ser un desafío inalcanzable. Al aprovechar las diferentes modalidades de capacitación disponibles, las entidades pueden no solo cumplir con las normas, sino también fortalecer su gestión y liderazgo.