GERENCIA EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

GERENCIA EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

$375,00

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Descripción

🏢 GERENCIA EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

Curso orientado a optimizar procesos organizacionales mediante técnicas de análisis, modelado y mejora continua. Ideal para profesionales que buscan eficiencia y calidad en la operación empresarial.

📘 ¿Qué aprenderás?

  • Mapear y modelar procesos administrativos y operativos.
  • Aplicar metodologías de mejora como BPM y Lean.
  • Diseñar indicadores clave de desempeño (KPI).
  • Automatizar tareas y optimizar recursos.
  • Implementar un sistema de gestión basado en procesos.

📅 Horarios Disponibles

  • 🕘 Sábado (presencial): 9h00 – 13h00
  • 🖥️ Miércoles y Viernes: 18h00 – 21h00
  • 🖥️ Martes y Jueves: 18h00 – 21h00

📚 Programa del Curso

UNIDAD 1: ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS

  • Administración por procesos.
  • Procesos.
  • Definición de proceso.
  • Elementos de los procesos.
  • Factores determinantes en un proceso.
  • Clasificación de procesos.
  • Por su complejidad.
  • Nivel jerárquico.
  • Por su importancia dentro de la organización.

UNIDAD 2: ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS

  • Levantamiento y diseño de procesos.
  • Mapa de procesos.
  • Manual de procesos.
  • Definición.
  • Objetivos del manual de procesos.
  • Elaboración del manual de procesos.

UNIDAD 3: MEDICIÓN Y CONTROL DE PROCESOS

  • Medición de procesos.
  • Indicadores de gestión.
  • Definición de indicador.
  • Características de indicadores.
  • Tipos de indicadores.
  • Elementos de un indicador.
  • Formulación de indicadores.

UNIDAD 4: METODOLOGÍA PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS

  • Mejoramiento de procesos.
  • Metodologías para mejoramiento de procesos.
  • Six Sigma o PEEA (Planear, ejecutar, estudiar, actuar).
  • TOC (Teoría de las restricciones).
  • LEAN (Eliminación de desperdicios).
  • MPE (Mejoramiento de los Procesos de la Empresa).

UNIDAD 5: HERRAMIENTAS PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS

  • Herramientas para el mejoramiento de procesos
  • Análisis de Pareto.
  • Diagrama de Causa y Efecto.
  • Hoja o lista de chequeo.
  • Diagrama de flujo o Histograma.
  • Diagrama de dispersión.
  • Gráficos de control.

⏱️ Distribución de horas

  • 💻 40 horas virtuales
  • 📖 40 horas autónomas
  • 🔬 20 horas investigación
  • 📄 Trabajo final: 100 horas
  • Total: 250 horas

🎓 Certificación

  • 🏫 Instituto Superior Tecnológico (Diplomado)
  • 🌐 CIIDECO Internacional (Experto)
  • Certificaciones Profesionales Nacionales

💳 Inversión y pagos

Depósito / Transferencia: $350

PayPhone / Tarjeta: $375

Banco Pichincha
Cuenta Ahorros: 2202352943
Titular: Ciideco Internacional
RUC: 1792530377001

📱 WhatsApp: 098 262 2530

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